1月9日付けでMAYA SYSTEMへの事業譲渡が完了したFREETELのスマートフォン事業。その新生FREETELが1月15日より一部サポート業務、Amazonでの端末販売を再開しています。
サポート業務の再開
まだすべてのサポートが再開されたわけではありませんが、1月15日より再開されたのは下記。
- 初期不良
- 購入日から1年未満の自然故障について
- 購入日から1年以上経過した自然故障について
- お客様責任での故障について
いずれもフリーテルのカスタマーサポートにて受付となっています。
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- お問い合わせフォーム
「プレミアム端末補償」や「とりかえ～る」などのサービスがどうなるのかはまだ不明です。
Amazonで端末販売再開
端末販売についてもAmazonで再開されています。
今後は自社さいとでの販売は行わないのでしょうかね？
楽天ブランドへの統一
楽天が買収した通信事業部分ですが、こちらも1月15日付けで楽天ブランドへ統合が行われました。これにより、通信事業（MVNO事業）としてのFREETELブランドは消滅しています。
なお、ブランド統合後もサービス内容や料金に変更はないとのことです。
