MMD研究所が、2021年夏の大手キャリア満足度と契約状況の調査結果を発表しました。庁は8月4日～6日に18歳～69歳の男女4万人（本調査3672人）に実施したものです。
まず、4月～8月にメイン利用として契約したキャリアに関しては、ahamoが20.9％でトップ。ついてRakutenモバイル、docomoとなっています。
そして満足度に関しては、Rakutenモバイル料金・サービス面で1位を獲得。通信品質では9位を低いながらも総合では1位となっています。
満足度の各項目を眺めてみると、総合2位につけたUQ mobileは料金でこそ4位になっているものの、他は1位と3位で全体的に満足度が高めです。Rakutenモバイルのように1位と9位といった大きな振幅がない分、全体的に満足している人が多いということなのでしょう。
Source: MMD研究所
